マルハン東日本カンパニーのAI防災｜Spectee Pro・拠点リスクカルテでできることと防災サービス比較

当記事では、マルハン東日本カンパニーのAI防災について、導入の概要・Spectee Proでできること・拠点リスクカルテの中身・同種サービスとの比較・ホールの防災に組み込むときのポイントをわかりやすく紹介します。

読者として想定しているのは、ホールの店長や本部で防災を担当する方です。提供会社の公式発表と、公的機関の資料で確かめた内容をまとめました。

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マルハン東日本カンパニーのAI防災導入の概要

2026年10月27日、防災テックの株式会社Specteeがマルハン東日本カンパニーへの導入を発表しました。導入されたのは、次の2つのサービスです。

項目	内容
導入した会社	株式会社マルハン 東日本カンパニー
提供会社	株式会社Spectee（東京都千代田区）
導入サービス	AI防災・危機管理サービス「Spectee Pro」／災害リスクを拠点ごとに見える化する「拠点リスクカルテ」
使い方	災害時の情報収集と、店舗ごとの初動判断の支援
導入の範囲	拠点リスクカルテを100を超える全店舗に掲示。グループ会社や配送拠点にも掲示を義務化

同じ日に、Specteeの公式サイトでマルハン東日本の導入事例も公開されました。リスク管理の担当者への取材をもとにした内容です。

導入のきっかけは能登半島地震

導入事例によると、きっかけは2024年の能登半島地震です。本格的なツールが必要だという声が、社内で上がり始めました。南海トラフ地震への危機意識も高まっていたといいます。

それまでの情報源は、主に報道でした。店舗は東日本の各地に散らばっています。担当者に土地勘がないことも多く、地名を聞いても被害の大きさをすぐには判断しにくかったそうです。

災害時は停電や回線の混雑で、店舗と連絡が取れないこともあります。店舗とつながらなくても、本社側で状況をつかめる仕組みが求められていました。

決め手はSNSの現場情報を地図で見られること

選んだ決め手は、一般の人のSNS投稿から被災現場の情報を拾い、地図に出せる点です。報道より早く現場の様子がつかめます。土地勘のないエリアでも、状況を直感的に見られると判断されました。

使っている部署は、店舗運営だけではありません。物品調達や店舗設備の担当も使っています。取引先の拠点が被災地に入っていないかを確かめ、必要なら代わりの調達先を探し始めるためです。

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マルハンのAI防災を支える「Spectee Pro」でできること

Spectee Proは、災害や危機の情報をAIで集めて、地図の上にまとめて見せるサービスです。Spectee Proの公式ページで確認できた主な機能を見てみましょう。

集める情報と知らせ方

機能	公式に載っている内容
集める情報	SNS投稿、気象庁の気象・地震情報、L-Alert経由の自治体の緊急情報、全国の道路・河川カメラ約1万台、衛星画像など
地図表示	SNS投稿を地図に表示し、気象や交通の情報を重ねて見られる
拠点の登録	拠点を登録すると、周辺で起きたことをリアルタイムに把握し、アラートを受け取れる
知らせ方	音声アナウンス・メール・スマートフォンアプリ
社内の投稿	自社スタッフが専用アプリやLINEから現場の様子を投稿できる

プレスリリースでは、発生から1分以内に情報を地図に出して通知するとしています。8割以上の都道府県庁を含む官公庁と、多くの民間企業で使われているサービスです。

2025年7月の津波警報で5店舗の営業中止を判断

実際に使われた場面として紹介されているのが、2025年7月30日です。カムチャツカ半島付近の地震で、津波警報が出ました。

マルハン東日本は、Spectee Proで警報が出たエリアと避難が必要な範囲を照らし合わせました。地区単位の細かい情報を、行政の発令情報とあわせて確認しています。その結果、5店舗で営業中止を判断しました。

導入事例では、いちばん大きな変化を「待ち時間がなくなったこと」と話しています。アラートが来たらすぐに状況を確かめられます。情報を集める時間が、判断する時間に変わったというわけです。

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マルハンが全店舗に掲示したAI防災の「拠点リスクカルテ」

もう一つの拠点リスクカルテは、2026年6月30日にSpecteeが提供開始を発表したサービスです。災害が起きる前の「平時の備え」に使います。

所在地から災害リスクを自動で診断

拠点の所在地を登録すると、その場所の災害リスクを自動でスコアにします。もとにするのは、公的機関などのハザードマップや災害の履歴です。結果は拠点ごとに1枚の「カルテ」にまとまります。

項目	公式に載っている内容
診断する災害	地震・水害・津波など
主な診断項目	想定震度、津波・高潮・洪水の想定浸水深、土砂災害警戒区域などへの該当、液状化のしやすさ
比べ方	拠点ごとのスコアを同じ基準で比べられる
想定する会社	本社・工場・倉庫・店舗など、複数の拠点を全国に持つ会社

同じ基準で比べられるので、どの店舗から対策を進めるかを決める材料に使えるわけです。防災の専任担当がいない会社でも使いやすいと案内されています。

文字を減らし「高・中・低」の3段階で掲示

マルハン東日本では、カルテの見せ方を工夫しています。これまでのハザードマップは情報が多すぎて、現場に根づきにくかったそうです。

そこでSpecteeと一緒に、文字をできるだけ減らしました。危険度は「高・中・低」の3段階だけで示します。このカルテを全店舗に貼り出し、グループ会社や配送拠点にも掲示を義務づけました。

マルハンは転勤の多い組織です。土地勘のないスタッフやアルバイトでも、カルテを見れば避難先が分かるようになりました。今後も出店やM&Aで店舗が増えるたびに、カルテを作って配る方針です。

拠点ごとの防災を進めるときの考え方は、中小企業の防災マニュアル（MS&ADインターリスク総研 本田茂樹 編著）を読むと整理しやすいです。防災の基本から、被害を受けた拠点の復旧までを一通り押さえられます。本部の担当者なら手元に置いておきたいところです。

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マルハンのAI防災と同種の防災・危機管理サービスの比較

防災・危機管理のサービスは、ほかにもあります。公式サイトで中身を確かめられたものを、「何に使うか」の軸で並べました。料金は表に載せていません。

サービス	提供会社	主な使いどころ	公式で確認できた特徴
Spectee Pro	Spectee	発災直後の状況把握	SNS・気象・自治体情報・道路や河川のカメラなどを地図に集約し、拠点周辺のアラートを出す
拠点リスクカルテ	Spectee	平時のリスク把握	所在地から地震・津波・洪水・土砂災害・液状化などを診断し、拠点ごとに1枚にまとめる
FASTALERT	JX通信社	災害・事故・事件の速報の検知	ビッグデータからリスク情報をリアルタイムに検知・配信する法人向けSaaS
安否確認サービス2	トヨクモ	従業員の安否確認	気象庁の災害情報と連動して自動で一斉送信し、回答を自動で集計。掲示板で指示も共有できる

「外の状況を知る」か「人の無事を知る」か

JX通信社のFASTALERTは、Spectee Proと同じく外で起きていることを素早く知るためのサービスです。報道機関での利用が多いと案内されています。

一方、トヨクモの安否確認サービス2は、スタッフの無事を確かめるための仕組みです。メール・アプリ・LINEで回答を受け取り、未回答の人には自動で送り直します。

拠点リスクカルテは、そもそも「この店はどんな災害に弱いか」を前もって知る道具です。発災時の情報収集、スタッフの安否、平時のリスク把握は、それぞれ別の役割だと分かります。

選ぶ前に整理しておきたいこと

• いちばん困っているのは、外の状況・スタッフの安否・平時のリスクのどれか
• 情報を見て判断するのは本部か、店長か
• アラートを受けたあと、誰が何を決めるかが決まっているか
• 無料トライアルやデモで、自店のエリアの情報がどう見えるか

Spectee ProとFASTALERTは、どちらも公式サイトで無料の体験を案内しています。自店の周りで情報がどう出るかを、実際に見てから比べるようにしましょう。

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マルハンのAI防災から考えるホールの防災体制のポイント

マルハン東日本の事例は、ツールを入れただけで終わっていません。情報を「誰が見て、どう決めるか」まで仕組みにしています。自店で考えるときに照らし合わせたい公的な資料を、3つ見てみましょう。

消防計画の「情報収集」とツールをつなぐ

消防庁は大規模地震等に対応した消防計画作成ガイドラインを出しています。地震の初期対応として、気象庁の地震情報・津波情報・緊急地震速報などを集めることを、消防計画に書いておくよう示しています。

すでにある消防計画の中で、情報収集の手段としてツールを位置づけておくと運用がぶれません。アラートを受けた人、確かめる人、営業を止めると決める人を、あらかじめ書き出して、店長と本部で確認しておきましょう。

遠地津波と帰宅困難者への備え

2025年7月30日のカムチャツカ半島付近の地震は、国の対策にも影響しました。内閣府は、このときの津波などを踏まえて帰宅困難者対策のガイドラインを改定しています。

改定の概要によると、遠くで起きた地震の津波は、日本に届くまで時間がかかります。津波警報が出ると、津波が届く前から電車などが止まり、それが長引くこともあります。そこで、運転を止めてから再開するまでの流れを参考に、前もって対策を考えておく必要があるとしています。

改定では、施設にとどまる来場者への情報発信や、一時的な滞在に備えた備蓄も新しく加わりました。駅の近くの店舗なら、電車が止まったときにお客様をどう案内するかも考えておきたいところです。断水に備えるなら、防災士が考えた トイレ凝固剤 銀イオンのちから 100回分のような個包装の非常用トイレが場所を取りません。

北海道・三陸沖後発地震注意情報が出たとき

東日本の太平洋側の店舗に関わるのが、北海道・三陸沖後発地震注意情報です。仙台市の案内ページをもとに、要点をまとめました。

項目	内容
出る条件	日本海溝・千島海溝沿いの想定震源域とその周辺で、Mw7.0以上の地震が起きたとき
対象の地域	北海道から千葉県までの太平洋側の対象市町村
呼びかけの期間	1週間程度
求められること	普段どおりの社会経済活動を続けながら、いつもより地震に注意し、備えを徹底する。事前避難の呼びかけは行わない

営業は続けたまま、すぐ動ける状態にしておくという情報です。避難経路や備蓄をこの1週間で見直す、と決めておくと、いざというとき動きやすいですね。BCPの作り方と見直し方は、待ったなし！BCP［事業継続計画］策定と見直しの実務必携（本田茂樹）が水害・地震・感染症に分けて解説しています。

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【まとめ】マルハン東日本カンパニーのAI防災導入

• マルハン東日本カンパニーが、SpecteeのSpectee Proと拠点リスクカルテを導入
• きっかけは2024年の能登半島地震。店舗と連絡が取れなくても本社で状況をつかむため
• Spectee ProはSNS・気象・自治体情報・カメラ映像などを地図にまとめ、拠点周辺のアラートを出す
• 2025年7月30日の津波警報では、警報エリアと避難範囲を照らし合わせて5店舗の営業中止を判断
• 拠点リスクカルテは危険度を「高・中・低」で示し、100を超える全店舗とグループ会社・配送拠点に掲示
• 同種のサービスは、状況把握・安否確認・平時のリスク把握で役割が分かれる
• 消防計画の情報収集、遠地津波と帰宅困難者、後発地震注意情報とあわせて運用を決めておく

マルハン東日本の事例でいちばん参考になるのは、情報を集める時間を判断する時間に変えたことだと思います。まずは自店の所在地のハザードマップを開いて、危険度が高い災害を1つ確認しておきましょう。

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